Loogico

Checklist: portabilità del numero senza intoppi

I passaggi e i dati da non sbagliare per portare un numero fisso o mobile da un operatore all'altro.

⚠️ Nota onesta: promemoria operativo per chi gestisce pratiche di portabilità, non sostituisce le procedure ufficiali dell'operatore donating/recipient né le regole AGCOM vigenti.

1. Prima di avviare la pratica

Numero in formato corretto (E.164: +39…) e verificato
Operatore donor (cedente) identificato dal prefisso/lookup
Codice di migrazione / segreto richiesto al cliente (dove previsto)
Titolarità della linea coerente coi dati anagrafici del cliente
ICCID della SIM (mobile) o codice migrazione (fisso) raccolti

2. Dati cliente da raccogliere

Anagrafica completa + documento e codice fiscale/P.IVA
Indirizzo di fornitura (per linee fisse)
Consenso al trattamento dati e alla migrazione
Recapito alternativo per comunicazioni durante la migrazione

3. Durante la migrazione

Stato pratica tracciato (richiesta → in corso → completata/rifiutata)
Motivo di eventuale KO registrato (dati errati, ko donating, ecc.)
Finestra di possibile micro-interruzione comunicata al cliente
Nessun pagamento/recesso anticipato che blocchi la portabilità

4. Dopo l'attivazione

Numero attivo sul nuovo operatore verificato (chiamata/SMS di test)
SIM/linea precedente cessata correttamente
Servizi accessori riconfigurati (segreteria, deviazioni, PBX)
Pratica chiusa e archiviata con esito

💡 Come Loogico ti aiuta: wizard di portabilità con lookup MSISDN e suggerimento operatore donor, state machine con transizioni guardate (richiesta → in corso → completata/rifiutata) e audit completo. Vedi loogico.it/fonia.